Gyakran Ismételt Kérdések
Mindent megtalálsz, amit tudni szeretnél rendelésről, termékekről és szállításról.
Rendelés és Fizetés
Hogyan rendelhetek?
Válaszd ki a terméktípust, tervezd meg az egyedi mintádat az online szerkesztőnkben, majd add a kosárba. A fizetés bankkártyával, átutalással vagy utánvéttel történhet.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Bankkártya (Visa, Mastercard), banki átutalás és utánvét. Bankkártyás fizetésünket a Stripe biztosítja.
Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?
Igen, amíg a rendelés „feldolgozás alatt" státuszban van. Írj nekünk a kapcsolat oldalon vagy válaszolj a rendelés-visszaigazoló emailre.
Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésem?
A gyártás 3–5 munkanap, utána a FoxPost 1–3 munkanap alatt kézbesít — összesen jellemzően 4–8 munkanap.
Termékek
Milyen termékeket készítetek?
Egyedi vászonképek: csillagtérkép, holdfázis-kép, a kettő együtt, saját fotós vászonkép és szöveges (betű-) kollázs. Bármelyik kérhető Okoskép változatban is, NFC-okospontokkal.
Milyen méretekben kaphatók a nyomatok?
A méretet a szerkesztőben választod ki, centiméterre pontosan (10 és 200 cm között). Az ár a méret alapján, azonnal látszik. Minden termékünk vakrámára feszített vászonkép.
Mi az az Okoskép (SmartPrint)?
Egy interaktív nyomat, ami NFC technológiával tartalmaz rejtett tartalmakat: videókat, zenét, fotókat. Telefonod hozzáérintésével elérheted az okospontokhoz rendelt médiát.
Milyen minőségű a nyomtatás?
Professzionális vászonnyomtatás, a nyomdai fájlt a tervedből nagy felbontásban készítjük el, és nyomtatás előtt ellenőrizzük. A vászonkép vakrámára feszítve, falra akasztható állapotban érkezik.
Szállítás
Milyen szállítási módok vannak?
FoxPost csomagautomata (a térképen választod ki) vagy FoxPost házhozszállítás. Ha a vászon nem fér az automatába, csak házhozszállítás választható.
Mennyibe kerül a szállítás?
FoxPost csomagautomata: 1 290 Ft (nagyobb vászonnál 1 890 Ft), 15 000 Ft-os rendeléstől ingyenes. FoxPost házhozszállítás: a csomag méretétől függően 2 690–4 990 Ft, 30 000 Ft-tól ingyenes. A pontos díjat a pénztárban látod.
Hogyan követhetem a csomagomat?
A feladás után emailben küldünk tracking számot. A Rendeléseim oldalon is nyomon követheted a csomag útját.
Garancia és Visszaküldés
Visszaküldhetem a terméket?
Minden vászonképünk a te terved alapján, egyedileg készül, ezért a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja szerint elállási jognak nincs helye. Ha viszont a termék hibás vagy sérülten érkezik, díjmentesen újragyártjuk, vagy visszatérítjük az árát.
Mi történik, ha sérülten érkezik a csomag?
Fotózd le a sérülést és írj nekünk 48 órán belül. Díjmentesen pótoljuk vagy visszatérítjük az összeget.
Hogyan tudok számlát kérni?
Minden rendeléshez automatikusan állítunk ki e-számlát, amit emailben küldünk. Az egyéni vállalkozóknak és cégeknek adószámos számlát is készítünk.
Nem találtad meg a választ?
Írj nekünk